Datenschutzerklärung
Was wir erheben, warum, wer sonst Einsicht nimmt, wie lange wir es aufbewahren und wie Sie uns dazu bringen, es zu löschen.
Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten
Was wir löschen, wenn Sie es verlangen, die eine Sache, die wir aufbewahren müssen und warum, und was von selbst verschwindet, ohne dass jemand darum bittet.
Diese Seite ist eine Übersetzung des englischen Originals. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung. English
Wie Sie es verlangen
Senden Sie eine E-Mail von der Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, an [email protected] mit dem Wort "delete" und, wenn Sie möchten, einer Anmerkung, ob Sie das gesamte Konto schließen oder nur einen Teil davon entfernen lassen wollen.
Sie müssen keinen Grund angeben. Die Löschung Ihres Kontos ist keine Anfrage, die wir bewerten oder Ihnen ausreden.
Wir werden die Anfrage bestätigen, bevor wir sie bearbeiten. Diese Bestätigung dient Ihrem Schutz: Ohne sie könnte jeder, der Ihre E-Mail-Adresse errät, Ihr Konto schließen und Ihre Gespräche zerstören.
Was gelöscht wird
Alles, was Sie identifiziert: der Anmeldedatensatz für Ihre E-Mail-Adresse, jede aktive Sitzung und jeder ausstehende Anmelde- oder Wiederherstellungslink.
Alles, was Sie geschrieben haben: Ihre Gespräche und die darin enthaltenen Antworten, die von Ihnen hochgeladenen Dokumente und der Übungstext aus Probeläufen.
Dies ist eine Löschung der Datensätze, keine Markierung, die sie verbirgt. Sobald sie ausgeführt wurde, sind die Gespräche weder für uns noch für Sie abrufbar. Bitte exportieren Sie daher alles, was Sie behalten möchten, bevor Sie die Löschung verlangen.
Die eine Sache, die wir aufbewahren, und warum
Wenn Sie uns jemals bezahlt haben, müssen wir die Aufzeichnungen über diese Zahlung aufbewahren – die Bestellung, das Angebot und das Abonnement –, weil das Steuerrecht von uns verlangt, dass wir nachweisen können, was berechnet wurde, und weil eine Zahlungsstreitigkeit Monate später auftreten kann. Ihre Löschung würde die Aufzeichnungen zerstören, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Aufbewahrt wird die Transaktion, nicht die Person. Im selben Vorgang, in dem diese Datensätze aufbewahrt werden, wird der gespeicherte verschlüsselte Hash der Adresse, mit der bezahlt wurde, gelöscht und der Kontodatensatz selbst auf einen undurchsichtigen Schlüssel reduziert: kein Name, keine Sprache, kein Markt. Was bleibt, ist ein Datensatz, dass eine Zahlung erfolgt ist, und er kann über unsere Datenbank nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden.
Wenn Sie uns nie bezahlt haben, gibt es nichts aufzubewahren und Ihr Kontodatensatz wird vollständig gelöscht.
Was von selbst verschwindet, ohne dass Sie darum bitten
Ein Gespräch, das Sie ohne Registrierung versucht haben: 7 Tage.
Ein privates Gespräch in einem Konto: 12 Monate, und Sie können jedes einzelne früher über die Seitenleiste löschen.
Der Text eines hochgeladenen Dokuments: 90 Tage. Der Datensatz, der besagt, dass ein Dokument verwendet wurde, bleibt, da er Teil der Aufzeichnung des Gesprächs ist; der Inhalt wird geleert.
Übungstext aus einem Probelauf: 90 Tage.
Ein Anmelde- oder Kontowiederherstellungslink: 15 Minuten, und er kann einmal verwendet werden.
Ein Freigabelink: standardmäßig geschlossen, und wenn Sie einen öffnen, läuft er ab und Sie können ihn widerrufen.
Ein einzelnes Gespräch löschen statt alles
Sie müssen Ihr Konto nicht schließen, um ein Gespräch loszuwerden. Öffnen Sie das Gespräch in der Seitenleiste und löschen Sie es dort. Dadurch werden dieses Gespräch und sein Inhalt sofort entfernt, und der Rest des Kontos bleibt unberührt.
Wie lange es dauert
Wir streben an, eine Löschung innerhalb einer Woche abzuschließen, und wir sind verpflichtet, sie innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung Ihrer Anfrage abzuschließen. Wir werden Ihnen mitteilen, wenn sie abgeschlossen ist.
Für eine Löschung wird nichts berechnet, und die Schließung Ihres Kontos führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung – die Rückerstattungsrichtlinie gilt separat, und wenn Sie ungenutzte Guthaben haben, sollten Sie sie möglicherweise lesen, bevor Sie das Konto schließen.