계정 및 데이터 삭제

요청 방법

계정에 등록된 이메일 주소에서 [email protected]으로 "delete"라는 단어와 함께, 계정 전체를 폐쇄할지 일부만 삭제할지에 대한 메모를 보내주세요.

이유를 설명하지 않으셔도 됩니다. 계정 삭제는 저희가 평가하거나 만류하는 요청이 아닙니다.

조치를 취하기 전에 요청을 확인하는 답변을 보내드립니다. 이 확인 절차는 귀하를 보호하기 위한 것입니다. 이 절차가 없으면 귀하의 이메일 주소를 추측한 사람이 누구든 귀하의 계정을 폐쇄하고 대화를 파괴할 수 있습니다.

삭제되는 항목

귀하를 식별하는 모든 정보: 이메일 주소의 로그인 기록, 모든 활성 세션, 그리고 미사용 로그인 또는 복구 링크.

귀하가 작성한 모든 내용: 대화와 그 안의 답변, 첨부한 업로드 문서, 그리고 연습에서 나온 연습 텍스트.

이는 행을 숨기는 플래그가 아니라 실제 삭제입니다. 삭제가 실행되면 대화는 저희나 귀하 모두 복구할 수 없으므로, 보관하고 싶은 것은 요청 전에 내보내기하시기 바랍니다.

보관하는 단 하나의 항목과 그 이유

귀하가 저희에게 결제한 적이 있다면, 세법상 청구 내역을 입증할 수 있어야 하고 결제 분쟁이 몇 달 후에 발생할 수 있기 때문에 해당 결제 기록(주문, 견적, 구독)을 보관해야 합니다. 이를 삭제하면 법적으로 보관해야 하는 기록이 파괴됩니다.

보관되는 것은 거래이지 개인이 아닙니다. 해당 행을 보관하는 동일한 작업에서 결제에 사용된 주소의 저장된 키 해시가 삭제되고, 계정 기록 자체는 불투명한 키로 축소됩니다: 이름, 로케일, 마켓 없음. 남는 것은 결제가 이루어졌다는 기록이며, 저희 데이터베이스를 통해 귀하와 연결될 수 없습니다.

귀하가 저희에게 결제한 적이 없다면 보관할 것이 없으며 귀하의 계정 행은 완전히 삭제됩니다.

요청 없이 자동으로 사라지는 항목

등록 없이 시도한 대화: 7일.

계정의 비공개 대화: 12개월이며, 사이드바에서 개별 대화를 더 일찍 삭제할 수 있습니다.

업로드한 문서의 텍스트: 90일. 문서가 사용되었다는 행은 대화 기록의 일부이므로 남지만, 내용은 비워집니다.

연습에서 나온 연습 텍스트: 90일.

로그인 또는 계정 복구 링크: 15분이며, 한 번만 사용할 수 있습니다.

공유 링크: 기본적으로 닫혀 있으며, 열더라도 만료되고 귀하가 취소할 수 있습니다.

전체가 아닌 하나의 대화만 삭제하기

대화를 없애기 위해 계정을 폐쇄할 필요는 없습니다. 사이드바에서 대화를 열고 거기서 삭제하세요. 그러면 해당 대화와 그 내용이 즉시 삭제되고 나머지 계정은 그대로 유지됩니다.

소요 시간

삭제는 일주일 이내에 완료하는 것을 목표로 하며, 요청을 확인한 후 30일 이내에 완료해야 합니다. 완료되면 알려드립니다.

삭제에는 비용이 청구되지 않으며, 계정을 폐쇄한다고 해서 그 자체로 환불이 발생하지는 않습니다. 환불 정책은 별도로 적용되며, 사용하지 않은 크레딧이 있다면 계정을 폐쇄하기 전에 해당 정책을 읽어보시기 바랍니다.