Datenschutzerklärung

Die Kurzfassung

Wir erheben die Kontodaten, die Sie eingeben, die Gespräche, die Sie mit dem Coach führen, und die Zahlungsbelege, die unser Zahlungsanbieter erstellt. Wir verkaufen nichts davon, wir verwenden es nicht zum Trainieren eines Modells, und Sie können uns bitten, Ihr Konto und alles darin zu löschen.

Eines sollte klar gesagt und nicht versteckt werden: Der Text, den Sie senden, wird von einem Drittanbieter von KI-Modellen verarbeitet, um die Antwort zu erzeugen. Das ist für ein Produkt wie dieses unvermeidlich und wird unter „Wer sonst sieht Ihre Daten“ vollständig beschrieben.

Was wir erheben

Kontodaten: der Name und die E-Mail-Adresse, mit denen Sie sich registrieren, und ein Passwort, das nur als kryptografischer Hash gespeichert wird, was bedeutet, dass wir es nicht lesen können.

Ihre Gespräche: die Nachrichten, die Sie senden, und die Antworten, die Sie erhalten, gespeichert zu Ihrem Konto, damit Sie darauf zurückgreifen können.

Nutzungsdaten: wie viele Antworten Sie verbraucht haben und die daraus folgenden Guthabenbewegungen. Wir erfassen die Anzahl der Tokens, die eine Modellanfrage verbraucht hat, weil dafür ein Guthaben ausgegeben wird. Wir erfassen den Antworttext nicht in den Nutzungsdaten.

Zahlungsbelege: welcher Tarif gekauft wurde, wann, und die Kennung, die unser Zahlungsanbieter der Transaktion gibt. Kartennummern erreichen unsere Server nie – sie werden auf der Seite des Zahlungsanbieters selbst eingegeben.

Technische und Messdaten: Ihre IP-Adresse, wie sie in unseren Server-Logs und an unserem Netzwerkrand erscheint, Ihre Browsersprache und – wenn Sie über einen Kampagnenlink gekommen sind – welche Kampagne es war. Wir speichern außerdem eine zufällige Kennung in Ihrem Browser, damit Besuche gezählt werden können, ohne Sie zu identifizieren (siehe die Cookies-Seite).

Warum wir sie behalten dürfen

Wir verarbeiten Ihre Konto- und Gesprächsdaten, um den Vertrag zu erfüllen, den Sie mit uns geschlossen haben: Sie haben Coaching angefordert, und das Coaching ist die Leistung.

Wir verarbeiten Zahlungsbelege und Nutzungsdaten, um unsere Buchhaltungs- und Steuerpflichten zu erfüllen und den Dienst zahlungsfähig zu halten.

Wir verarbeiten Messdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu wissen, welche Seiten und welche Kampagnen Menschen bringen, die das Produkt nützlich finden. Sie können dies ablehnen, indem Sie die Speicherung in Ihrem Browser blockieren, und das Produkt funktioniert weiter.

Wo eine Einwilligung die Grundlage für etwas ist – zum Beispiel ein Support-Gespräch, das Sie beginnen –, können Sie sie widerrufen, indem Sie uns sagen, dass wir aufhören sollen.

Wer sonst sieht Ihre Daten

Der KI-Modellanbieter. Der Text Ihrer Nachrichten und das aktuelle Gespräch, das zur Beantwortung erforderlich ist, werden zur Verarbeitung an einen Drittanbieter von Modellen gesendet. Dieser Anbieter erhält den Inhalt Ihres Gesprächs. Wir senden Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Zahlungsdaten nicht mit.

Der Zahlungsanbieter. Stripe verarbeitet Ihre Zahlung und speichert die Kartendaten. Wir erhalten nur, was nötig ist, um zu wissen, dass eine Zahlung erfolgreich war: eine Kennung, einen Betrag und einen Tarif.

Unsere Hosting- und Netzwerkanbieter. Der Dienst läuft auf Servern, die wir betreiben, hinter einem Netzwerkrandanbieter, der TLS terminiert und Schutz vor Missbrauch bietet. Diese Anbieter verarbeiten Anfragedaten, einschließlich IP-Adressen, in unserem Auftrag.

Der E-Mail-Anbieter, der Konto- und Support-Nachrichten zustellt.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, wir geben sie nicht an Werbetreibende weiter und wir geben sie an niemanden sonst weiter, es sei denn, das Gesetz zwingt uns dazu – in diesem Fall sagen wir es Ihnen, sofern es uns nicht gesetzlich verboten ist.

Wie lange wir sie behalten

Gespräche und Kontodaten werden behalten, solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden sie mit ihm gelöscht.

Nutzungsdaten werden so lange behalten, wie sie für die Buchhaltung und zur Verhinderung von Missbrauch des kostenlosen Kontingents benötigt werden, und danach gelöscht oder aggregiert.

Server-Logs werden für einen kurzen Zeitraum zur Sicherheit und Fehlersuche behalten und laufen dann ab.

Zahlungsbelege werden so lange behalten, wie es das Steuerrecht verlangt.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie einige oder alle der folgenden Rechte: zu wissen, was wir über Sie gespeichert haben, eine Kopie davon zu erhalten, sie berichtigen zu lassen, sie löschen zu lassen, einer bestimmten Verwendung zu widersprechen und sie in einem übertragbaren Format zu erhalten.

Der schnellste Weg zu allen ist eine E-Mail an die Adresse auf der About-Seite. Wir antworten, und wir verlangen nicht, dass Sie die Anfrage begründen.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in Brasilien, in Kalifornien oder in einer anderen Jurisdiktion mit vergleichbarem Regime befinden, haben Sie außerdem das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Uns wäre lieber, Sie sagen es uns zuerst.

Kinder

Dieser Dienst ist für Erwachsene in Beschäftigung oder auf Arbeitssuche. Er ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt, und wir speichern wissentlich keine Daten über sie. Wenn Sie glauben, dass ein Kind ein Konto hat, sagen Sie es uns, und wir werden es entfernen.

Sicherheit

Passwörter werden gehasht. Der Datenverkehr wird während der Übertragung verschlüsselt. Zahlungskartendaten berühren unsere Server nie. Der Zugriff auf Produktionsdaten ist auf die Personen beschränkt, die den Dienst betreiben, und wird für Support und den laufenden Betrieb genutzt.

Kein Dienst kann absolute Sicherheit versprechen. Wenn eine Verletzung jemals Ihre Daten betrifft, sagen wir Ihnen, was passiert ist und was wir dagegen tun, ohne dass Sie danach fragen müssen.

Änderungen

Wenn sich diese Richtlinie in einer Weise ändert, die Sie wesentlich betrifft, sagen wir es auf dieser Seite und bei allem Bedeutenden per E-Mail. Das Datum oben ist das Datum der letzten Änderung.