अपना खाता और अपना डेटा हटाना

कैसे अनुरोध करें

अपने खाते में दर्ज पते से [email protected] पर ईमेल भेजें, उसमें "delete" शब्द लिखें और चाहें तो यह भी बताएं कि आप पूरा खाता बंद कराना चाहते हैं या उसका कुछ हिस्सा हटवाना चाहते हैं।

आपको कोई कारण बताना ज़रूरी नहीं है। खाता हटाना कोई ऐसा अनुरोध नहीं है जिसे हम जाँचते हैं या जिससे हम आपको रोकने की कोशिश करते हैं।

कार्रवाई करने से पहले हम अनुरोध की पुष्टि के लिए जवाब देंगे। यह पुष्टि आपकी सुरक्षा के लिए है: इसके बिना, आपका ईमेल पता अनुमान लगाने वाला कोई भी व्यक्ति आपका खाता बंद कर सकता था और आपकी बातचीत मिटा सकता था।

क्या हटाया जाता है

वह सब कुछ जो आपकी पहचान बताता है: आपके ईमेल पते का साइन-इन रिकॉर्ड, हर सक्रिय सत्र, और कोई भी बकाया साइन-इन या रिकवरी लिंक।

वह सब कुछ जो आपने लिखा: आपकी बातचीत और उनमें दिए गए जवाब, आपके द्वारा संलग्न किए गए अपलोड किए गए दस्तावेज़, और अभ्यास के दौरान का अभ्यास पाठ।

यह पंक्तियों का विलोपन है, उन्हें छिपाने वाला कोई फ़्लैग नहीं। एक बार यह चल जाने के बाद, बातचीत न हम निकाल सकते हैं न आप, इसलिए अनुरोध करने से पहले जो कुछ आप रखना चाहते हैं उसे निर्यात कर लें।

वह एक चीज़ जो हम रखते हैं, और क्यों

यदि आपने कभी हमें भुगतान किया है, तो हमें उस भुगतान का रिकॉर्ड रखना होगा — ऑर्डर, कोटेशन और सदस्यता — क्योंकि कर कानून हमसे यह दिखाने की मांग करता है कि क्या शुल्क लगाया गया था, और क्योंकि भुगतान विवाद महीनों बाद भी आ सकता है। इन्हें हटाने से वे रिकॉर्ड नष्ट हो जाएंगे जिन्हें रखना हमारी कानूनी बाध्यता है।

जो रखा जाता है वह लेन-देन है, व्यक्ति नहीं। जिस कार्य में वे पंक्तियाँ रखी जाती हैं, उसी में जिस पते से भुगतान किया गया था उसका संग्रहीत कीड हैश मिटा दिया जाता है, और खाता रिकॉर्ड को एक अपारदर्शी कुंजी तक सीमित कर दिया जाता है: कोई नाम नहीं, कोई लोकेल नहीं, कोई बाज़ार नहीं। जो बचता है वह इस बात का रिकॉर्ड है कि भुगतान किया गया था, और हमारे डेटाबेस के ज़रिए उसे आपसे जोड़ा नहीं जा सकता।

यदि आपने कभी हमें भुगतान नहीं किया है, तो रखने के लिए कुछ नहीं है और आपकी खाता पंक्ति पूरी तरह हटा दी जाती है।

क्या बिना कहे अपने आप गायब हो जाता है

बिना पंजीकरण किए आज़माई गई बातचीत: 7 दिन।

खाते पर एक निजी बातचीत: 12 महीने, और आप साइडबार से कोई भी एक बातचीत जल्दी हटा सकते हैं।

अपलोड किए गए दस्तावेज़ का पाठ: 90 दिन। यह पंक्ति कि कोई दस्तावेज़ इस्तेमाल किया गया था, बनी रहती है, क्योंकि यह बातचीत के रिकॉर्ड का हिस्सा है; सामग्री खाली कर दी जाती है।

अभ्यास के दौरान का अभ्यास पाठ: 90 दिन।

साइन-इन या खाता-रिकवरी लिंक: 15 मिनट, और इसका इस्तेमाल एक बार ही किया जा सकता है।

शेयर लिंक: डिफ़ॉल्ट रूप से बंद, और जब आप कोई खोलते हैं तो वह समाप्त हो जाता है और आप उसे रद्द कर सकते हैं।

सब कुछ हटाने के बजाय एक बातचीत हटाना

किसी बातचीत को हटाने के लिए आपको अपना खाता बंद कराना ज़रूरी नहीं है। साइडबार में बातचीत खोलें और वहीं उसे हटा दें। इससे वह बातचीत और उसकी सामग्री तुरंत हट जाती है, और बाकी खाता अछूता रहता है।

इसमें कितना समय लगता है

हमारा लक्ष्य है कि विलोपन एक सप्ताह के भीतर पूरा कर लें, और आपके अनुरोध की पुष्टि के 30 दिनों के भीतर इसे पूरा करना हमारे लिए आवश्यक है। पूरा होने पर हम आपको बताएंगे।

विलोपन के लिए कोई शुल्क नहीं लगता और खाता बंद करने से अपने आप कोई धनवापसी नहीं बनती — धनवापसी नीति अलग से लागू होती है, और यदि आपके पास अप्रयुक्त क्रेडिट हैं तो खाता बंद करने से पहले आप उसे पढ़ना चाह सकते हैं।