Barrierefreiheit

Was diese Erklärung abdeckt

Diese Erklärung gilt für die Marketingseiten unter dieser Adresse und für das Produkt selbst. Sie beschreibt, was wir tatsächlich getan und geprüft haben, nicht einen Standard, an dem wir gemessen werden möchten.

Wir streben WCAG 2.2 Stufe AA an. Eine unabhängige Prüfung durch Dritte hat noch nicht stattgefunden, deshalb beschreiben wir unsere eigene Arbeit ehrlich, statt eine Zertifizierung zu behaupten, die wir nicht besitzen.

Was die Marketingseiten leisten

Sie funktionieren ohne JavaScript. Jede Seite hier ist echtes HTML, das auch mit deaktivierten Skripten dargestellt wird. Deshalb sind sie für Suchmaschinen und für assistive Technologien lesbar, die keine Skripte ausführen – und das bedeutet, dass die Seiten auch in sehr alten oder stark eingeschränkten Browsern funktionieren.

Die Seiten sind in zwölf Sprachen verfasst, jede unter ihrer eigenen Adresse, wobei die Sprache in der Seite selbst angegeben ist. Arabisch ist von rechts nach links gesetzt und nicht aus einem von links nach rechts gestalteten Entwurf gespiegelt.

Überschriften sind in der richtigen Reihenfolge, der Hauptinhalt ist als Hauptinhalt gekennzeichnet, die Navigation ist ein beschrifteter Navigationsbereich, und die Sprachauswahl ist ein echtes Aufklapp-Element, das Tastaturnutzer öffnen und schließen können.

Der Text ist so bemessen, dass beim Zoomen keine Inhalte verdeckt werden und kein seitliches Scrollen erzwungen wird, und der Farbkontrast des Textes – auch auf den Schaltflächen und in den Fußzeilen – wurde geprüft und nicht einfach angenommen.

Auf diesen Seiten gibt es keine Werbe-Tracker und keine automatisch abspielenden Medien, sodass sich nichts bewegt und nichts Geräusche macht, während Sie lesen.

Was das Produkt leistet

Das Produkt ist ein Gespräch, und ein Gespräch barrierefrei zu machen, ist anspruchsvoll: Es verlangt von Ihnen, zu tippen, eine Antwort zu lesen und einem Verlauf zu folgen, der sich im Laufe des Gesprächs ändert.

Die Oberfläche ist per Tastatur bedienbar, ihre Bedienelemente tragen Beschriftungen für assistive Technologien, und der Text ist echter Text, den ein Screenreader vorlesen und ein Nutzer in der Größe anpassen kann. Das Eingabefeld und der Nachrichtenverlauf sind so geordnet, dass ein Screenreader sie in der Reihenfolge erreicht, in der sie erscheinen.

Was wir nicht getan haben, ist, das gesamte Produkt von Anfang bis Ende mit der gesamten Bandbreite an assistiver Technologie und Browsern zu testen, und wir werden in einem Absatz Marketing nichts anderes behaupten.

Bekannte Lücken

Bisher wurde weder für die Seiten noch für das Produkt eine unabhängige Prüfung der Barrierefreiheit durchgeführt.

Die meisten Übersetzungen der Seiten und der rechtlichen Dokumente werden von einer maschinellen Übersetzungskette erstellt und von uns geprüft, statt von einem Muttersprachler verfasst. Darunter kann nicht nur die Genauigkeit, sondern auch die Verständlichkeit leiden, und uns ist lieber, Sie sagen uns Bescheid, als dass Sie sich damit abmühen.

Der Zahlungsschritt des Produkts ist eine gehostete Seite unseres Zahlungsanbieters, daher liegt die Verantwortung für ihre Barrierefreiheit bei ihm und nicht bei uns. Wenn er für Sie ein Hindernis darstellt, schreiben Sie uns, und wir finden einen anderen Weg, Ihre Zahlung entgegenzunehmen.

Uns mitteilen, dass etwas nicht funktioniert

Schreiben Sie an die Adresse auf der Kontaktseite und beschreiben Sie, was Sie tun wollten und was passiert ist. Wenn möglich, nennen Sie den verwendeten Browser und die verwendete assistive Technologie – das verkürzt die Suche nach der Ursache.

Wir behandeln eine nicht barrierefreie Seite als Fehler, nicht als Funktionswunsch, und wir werden Ihnen mitteilen, was wir dagegen tun werden.