Barrierefreiheit

Was diese Erklärung abdeckt

Diese Erklärung gilt für die Marketingseiten unter dieser Adresse und für das Produkt selbst. Sie beschreibt, was wir tatsächlich getan und getestet haben, nicht einen Standard, an dem wir gemessen werden möchten.

Wir streben WCAG 2.2 Stufe AA an. Wir hatten noch keine unabhängige Prüfung durch Dritte, daher beschreiben wir unsere eigene Arbeit ehrlich, statt eine Zertifizierung zu behaupten, die wir nicht besitzen.

Was die Marketingseiten leisten

Sie funktionieren ohne JavaScript. Jede Seite hier ist echtes HTML, das auch mit deaktivierten Skripten dargestellt wird. Deshalb sind sie für Suchmaschinen und für assistive Technologien lesbar, die keine Skripte ausführen – und das bedeutet, dass die Seiten auch in sehr alten oder sehr eingeschränkten Browsern funktionieren.

Die Seiten sind in zwölf Sprachen verfasst, jede unter ihrer eigenen Adresse, wobei die Sprache in der Seite selbst angegeben ist. Arabisch ist von rechts nach links angeordnet und nicht aus einem von links nach rechts gestalteten Design gespiegelt.

Überschriften sind in der richtigen Reihenfolge, der Hauptinhalt ist als Hauptinhalt gekennzeichnet, die Navigation ist ein beschrifteter Navigationsbereich, und die Sprachauswahl ist ein echtes Aufklapp-Element, das Tastaturnutzer öffnen und schließen können.

Der Text ist so bemessen, dass beim Zoomen keine Inhalte verdeckt werden und kein seitliches Scrollen erzwungen wird, und der Farbkontrast des Textes – auch auf den Schaltflächen und in den Fußzeilen – wurde geprüft und nicht einfach angenommen.

Es gibt keine automatisch abspielenden Medien und nichts, das sich bewegt oder Geräusche macht, während Sie lesen. Das einzige Skript eines Drittanbieters auf diesen Seiten ist das Mess-Tag von Google – beschrieben auf der Cookies-Seite – und es zeichnet nichts, nimmt keinen Fokus und fügt der Tab-Reihenfolge nichts hinzu.

Was das Produkt leistet

Das Produkt ist ein Gespräch, und ein Gespräch barrierefrei zu machen, ist anspruchsvoll: Es verlangt von Ihnen, zu tippen, eine Antwort zu lesen und einem Verlauf zu folgen, der sich im Laufe des Gesprächs ändert.

Die Oberfläche ist per Tastatur navigierbar, ihre Bedienelemente tragen Beschriftungen für assistive Technologien, und der Text ist echter Text, den ein Screenreader lesen und ein Nutzer in der Größe ändern kann. Das Eingabefeld und der Nachrichtenverlauf sind so geordnet, dass ein Screenreader sie in der Reihenfolge erreicht, in der sie erscheinen.

Was wir nicht getan haben, ist, das gesamte Produkt von Anfang bis Ende mit der vollen Bandbreite assistiver Technologien und Browser zu testen, und wir werden in einem Marketingabsatz nichts anderes behaupten.

Bekannte Lücken

Bisher wurde weder für die Seiten noch für das Produkt eine unabhängige Barrierefreiheitsprüfung durchgeführt.

Die meisten Übersetzungen der Seiten und der rechtlichen Dokumente werden von einer maschinellen Übersetzungskette erstellt und von uns geprüft, nicht von einem Muttersprachler verfasst. Die Klarheit, nicht nur die Genauigkeit, kann darunter leiden, und uns ist lieber, Sie sagen uns Bescheid, als dass Sie sich abmühen.

Der Zahlungsschritt des Produkts ist eine gehostete Seite unseres Zahlungsanbieters, daher wird ihre Barrierefreiheit von ihm und nicht von uns geregelt. Wenn sie für Sie ein Hindernis darstellt, schreiben Sie uns, und wir finden einen anderen Weg, Ihre Zahlung anzunehmen.

Uns mitteilen, dass etwas nicht funktioniert

Schreiben Sie an die Adresse auf der Kontaktseite und beschreiben Sie, was Sie versucht haben zu tun und was passiert ist. Wenn möglich, geben Sie an, welchen Browser und welche assistive Technologie Sie verwendet haben – das verkürzt die Suche nach der Ursache.

Wir behandeln eine nicht barrierefreie Seite als Fehler, nicht als Funktionswunsch, und wir werden Ihnen mitteilen, was wir dagegen tun werden.