隐私政策
我们收集什么、为什么收集、还有谁会看到、我们保留多久,以及如何让我们删除。
如何联系到参与产品工作的人员、为了让首次回复有用应包含哪些信息,以及我们回复的速度。
本页是英文原文的翻译。如果两者有差异,以英文版本为准。 English
FirstRoundKO 由 AI PANACEA INC 运营,该公司是本服务的运营者,也是隐私政策所述个人数据的控制者。这里没有呼叫中心,也没有工单队列:你的消息会直接送达构建产品的人。
一个地址即可处理所有事项:[email protected]。
任何内容都可以。一个错误、一笔退款、关于你数据的问题、一个无法加载的页面、一个看起来不对的回答,或者你想告诉我们的某次协商。
你不需要找到正确的部门,也不需要特定的措辞。如果你的问题有答案,你会得到答案;如果没有,我们会如实告诉你,而不是给你发一个模板。
当你的问题涉及你的账户时,请使用该账户绑定的电子邮箱地址写信。这是我们确认请求来自你的方式,也是我们无需让你证明身份即可处理删除或退款的原因。
如需退款,请包含“退款”一词以及扣款日期或付款参考号。你无需为请求说明理由。
对于数据相关问题,请说明你希望我们做什么——提供副本、更正、删除——而不仅仅是描述问题。这样可以省去一次来回沟通。
如果屏幕上的某个内容出现故障,截图会有极大帮助,而你当时所在页面的地址比对其的描述更有帮助。
支持类问题:通常在一个工作日内,最迟不超过两个工作日。
退款请求:在两个工作日内,如退款政策所述。
查看、更正、导出或删除数据的请求:在 30 天内,这是法律规定的期限,实际上通常在几天内完成。我们会在工作完成时回复确认,而不仅仅是在收到请求时。
请先给我们写信,再联系你的银行。拒付会冻结该笔金额,并需要数周才能解决;而一封电子邮件通常只需一天。我们不会就我们应退的款项进行争辩。
我们的联系方式是电子的,这是有意为之:它更快,而且能送达真正能解决问题的人。
如果你需要运营者的注册邮寄地址——例如为了送达法律通知——请通过上述地址询问,我们会提供。我们宁愿在收到请求时给你真实地址,也不愿公布一个无人监控的地址。
我们无法代表他人协助协商,我们不会与任何不是从该账户地址写信的人讨论该账户,我们也无法提供法律、税务或财务建议——免责声明正是关于这一点。