हमसे संपर्क करें

आप किसे लिख रहे हैं

FirstRoundKO का संचालन AI PANACEA INC द्वारा किया जाता है, जो सेवा का संचालक है और गोपनीयता नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है। कोई कॉल सेंटर और कोई टिकट कतार नहीं है: आपका संदेश उन लोगों तक पहुँचता है जो उत्पाद बनाते हैं।

एक ही पता सब कुछ कवर करता है: [email protected]।

किस बारे में लिखें

कुछ भी। कोई बग, कोई रिफंड, आपके डेटा के बारे में कोई प्रश्न, कोई पृष्ठ जो लोड नहीं हुआ, कोई उत्तर जो गलत लगा, या कोई बातचीत जिसके बारे में आप हमें बताना चाहते हैं।

आपको सही विभाग खोजने या विशेष शब्दों का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपके प्रश्न का उत्तर है, तो आपको वह मिलेगा; यदि नहीं है, तो आपको टेम्पलेट भेजने के बजाय यह बताया जाएगा।

क्या शामिल करें

जब आपका प्रश्न आपके खाते के बारे में हो, तो उस खाते से जुड़े ईमेल पते से लिखें। इसी से हमें पता चलता है कि अनुरोध आपका है, और इसी कारण हम आपसे यह साबित करने के लिए कहे बिना कि आप कौन हैं, किसी डिलीशन या रिफंड पर कार्रवाई कर सकते हैं।

रिफंड के लिए, "refund" शब्द और शुल्क की तारीख या भुगतान संदर्भ शामिल करें। आपको अनुरोध का औचित्य बताने की आवश्यकता नहीं है।

डेटा संबंधी प्रश्न के लिए, बताएं कि आप क्या करवाना चाहते हैं — एक प्रति, एक सुधार, एक डिलीशन — न कि केवल समस्या का वर्णन करें। इससे एक चक्कर बचता है।

यदि स्क्रीन पर कुछ टूटा हुआ है, तो स्क्रीनशॉट बहुत मदद करता है, और जिस पृष्ठ पर आप थे उसका पता उसके विवरण से अधिक मदद करता है।

हम कितनी जल्दी उत्तर देते हैं

सहायता प्रश्न: आमतौर पर एक कार्यदिवस के भीतर, और अधिकतम दो कार्यदिवसों के भीतर।

रिफंड अनुरोध: दो कार्यदिवसों के भीतर, जैसा कि रिफंड नीति में वर्णित है।

आपके डेटा को देखने, सुधारने, निर्यात करने या हटाने के अनुरोध: 30 दिनों के भीतर, जो कानून द्वारा निर्धारित समय सीमा है, और व्यवहार में आमतौर पर कुछ दिनों के भीतर। हम काम पूरा होने पर पुष्टि करने के लिए उत्तर देते हैं, न कि केवल प्राप्त होने पर।

यदि कोई शुल्क गलत लगता है

कृपया अपने बैंक से संपर्क करने से पहले हमें लिखें। चार्जबैक राशि को फ्रीज कर देता है और हल होने में हफ्ते लगते हैं; एक ईमेल में आमतौर पर एक दिन लगता है। जो रिफंड हमें देना है, उस पर हम बहस नहीं करेंगे।

यदि आपको डाक पता चाहिए

हमारा संपर्क इलेक्ट्रॉनिक है, और यह जानबूझकर है: यह तेज़ है और उन लोगों तक पहुँचता है जो वास्तव में समस्या ठीक कर सकते हैं।

यदि आपको संचालक का पंजीकृत डाक पता चाहिए — उदाहरण के लिए, कानूनी नोटिस देने के लिए — तो ऊपर दिए गए पते पर पूछें और हम वह प्रदान करेंगे। हम अनुरोध पर असली पता देने को प्राथमिकता देंगे, बजाय ऐसा पता प्रकाशित करने के जिसकी निगरानी नहीं होती।

जिन संदेशों पर हम कार्रवाई नहीं कर सकते

हम किसी और की ओर से बातचीत में मदद नहीं कर सकते, हम किसी ऐसे व्यक्ति के साथ खाते पर चर्चा नहीं करेंगे जो उस खाते के पते से नहीं लिख रहा है, और हम कानूनी, कर या वित्तीय सलाह नहीं दे सकते — यही डिस्क्लेमर के बारे में है।