سياسة الخصوصية

النسخة المختصرة

نجمع بيانات الحساب التي تكتبها، والمحادثات التي تجريها مع المدرب، وسجلات الدفع التي ينشئها مزود الدفع لدينا. نحن لا نبيع أيًا منها، ولا نستخدمها لتدريب نموذج، ويمكنك أن تطلب منا حذف حسابك وكل ما فيه.

هناك أمر يستحق أن يُقال بوضوح بدلًا من دفنه: النص الذي ترسله تتم معالجته من قبل مزود نموذج ذكاء اصطناعي خارجي بهدف إنتاج الإجابة. هذا أمر لا مفر منه لمنتج كهذا، وهو موصوف بالكامل تحت "من غيرنا يطّلع على بياناتك".

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني الذي تسجل به، وكلمة مرور تُخزَّن فقط كتجزئة تشفيرية، مما يعني أننا لا نستطيع قراءتها.

محادثاتك: الرسائل التي ترسلها والإجابات التي تتلقاها، مخزنة مرتبطة بحسابك حتى تتمكن من العودة إليها.

سجلات الاستخدام: عدد الإجابات التي استخدمتها وحركات الرصيد الناتجة عنها. نسجل عدد الرموز التي استهلكها طلب النموذج لأن هذا ما يُنفق عليه الرصيد. لا نسجل نص الإجابة في سجل الاستخدام.

سجلات الدفع: أي خطة تم شراؤها، ومتى، والمعرّف الذي يمنحه مزود الدفع للمعاملة. أرقام البطاقات لا تصل أبدًا إلى خوادمنا — يتم إدخالها في صفحة مزود الدفع نفسه.

البيانات التقنية وبيانات القياس: عنوان IP الخاص بك كما يظهر في سجلات خادمنا وعلى حافة شبكتنا، ولغة متصفحك، وإذا وصلت من رابط حملة — أي حملة كانت. نخزّن أيضًا معرّفًا عشوائيًا في متصفحك حتى يمكن عد الزيارات دون التعرف عليك (انظر صفحة ملفات تعريف الارتباط).

لماذا يُسمح لنا بالاحتفاظ بها

نعالج بيانات حسابك ومحادثاتك لتنفيذ العقد الذي أبرمته معنا: لقد طلبت تدريبًا، والتدريب هو الخدمة.

نعالج سجلات الدفع وسجلات الاستخدام للوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والضريبية وللحفاظ على استمرارية الخدمة.

نعالج بيانات القياس بناءً على مصلحتنا المشروعة في معرفة الصفحات والحملات التي تجلب أشخاصًا يجدون المنتج مفيدًا. يمكنك رفض ذلك بحظر التخزين في متصفحك، ويستمر المنتج في العمل.

حيث تكون الموافقة هي الأساس لشيء ما — محادثة دعم تبدأها، على سبيل المثال — يمكنك سحبها بإخبارنا بالتوقف.

من غيرنا يطّلع على بياناتك

مزود نموذج الذكاء الاصطناعي. يُرسَل نص رسائلك، والمحادثة الأخيرة اللازمة للإجابة عليها، إلى مزود نموذج خارجي للمعالجة. يتلقى ذلك المزود محتوى محادثتك. لا نرسل معه اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل الدفع.

مزود الدفع. يعالج Stripe دفعتك ويحتفظ بتفاصيل البطاقة. لا نتلقى سوى ما يلزم لمعرفة أن الدفع نجح: معرّف ومبلغ وخطة.

مزودو الاستضافة والشبكة لدينا. تعمل الخدمة على خوادم نشغلها، خلف مزود حافة شبكة ينهي TLS ويوفر حماية ضد إساءة الاستخدام. يعالج هؤلاء المزودون بيانات الطلبات، بما في ذلك عناوين IP، نيابة عنا.

مزود البريد الإلكتروني الذي يسلّم رسائل الحساب والدعم.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع المعلنين، ولا نفصح عنها لأي شخص آخر إلا إذا ألزمنا القانون بذلك — وفي هذه الحالة سنخبرك ما لم يُمنعنا القانون من ذلك.

كم مدة احتفاظنا بها

تُحفظ المحادثات وبيانات الحساب ما دام حسابك موجودًا. إذا حذفت حسابك، تُحذف معه.

تُحفظ سجلات الاستخدام طالما كانت مطلوبة للمحاسبة ولمنع إساءة استخدام الحصة المجانية، ثم تُحذف أو تُجمَّع.

تُحفظ سجلات الخادم لفترة قصيرة لأغراض الأمان وتصحيح الأخطاء، ثم تنتهي صلاحيتها.

تُحفظ سجلات الدفع طالما يقتضي قانون الضرائب ذلك.

حقوقك

حسب مكان إقامتك، لديك بعض أو كل ما يلي: معرفة ما نحتفظ به عنك، والحصول على نسخة منه، وتصحيحه، وحذفه، والاعتراض على استخدام معين، والحصول عليه بصيغة قابلة للنقل.

أسرع طريق إلى كل ذلك هو رسالة بريد إلكتروني واحدة إلى العنوان الموجود في صفحة "حول". نحن نجيب، ولا نطلب منك تبرير الطلب.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا، أو البرازيل، أو كاليفورنيا، أو أي ولاية قضائية أخرى ذات نظام مماثل، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المحلية لديك. نفضل أن تخبرنا أولًا.

الأطفال

هذه الخدمة مخصصة للبالغين العاملين أو الباحثين عن عمل. وهي غير مخصصة لأي شخص تحت 16 عامًا، ولا نحتفظ عن قصد ببيانات عنهم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا لديه حساب، فأخبرنا وسنزيله.

الأمان

كلمات المرور مجزأة. حركة المرور مشفرة أثناء النقل. بيانات بطاقة الدفع لا تلمس خوادمنا أبدًا. الوصول إلى بيانات الإنتاج مقصور على الأشخاص الذين يشغلون الخدمة، ويُستخدم للدعم وللحفاظ على استمرارها.

لا يمكن لأي خدمة أن تعد بأمان مطلق. إذا أثر خرق يومًا على بياناتك، سنخبرك بما حدث وما نفعله بشأنه دون انتظار أن يُطلب منا ذلك.

التغييرات

إذا تغيرت هذه السياسة بطريقة تؤثر عليك تأثيرًا جوهريًا، سنقول ذلك في هذه الصفحة، ولأي شيء مهم، عبر البريد الإلكتروني. التاريخ في الأعلى هو تاريخ آخر تغيير.