Política de Privacidad

La versión corta

Recopilamos los datos de la cuenta que escribes, las conversaciones que mantienes con el coach y los registros de pago que crea nuestro proveedor de pagos. No vendemos nada de ello, no lo usamos para entrenar un modelo y puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y todo lo que contiene.

Una cosa merece decirse claramente en lugar de enterrarse: el texto que envías es procesado por un proveedor externo de modelos de IA para producir la respuesta. Eso es inevitable para un producto como este, y se describe en su totalidad en "Quién más ve tus datos".

Qué recopilamos

Datos de la cuenta: el nombre y la dirección de correo electrónico con los que te registras, y una contraseña almacenada únicamente como hash criptográfico, lo que significa que no podemos leerla.

Tus conversaciones: los mensajes que envías y las respuestas que recibes, almacenados en tu cuenta para que puedas volver a ellos.

Registros de uso: cuántas respuestas has usado y los movimientos de créditos que se derivan de ellas. Registramos el número de tokens que consumió una solicitud al modelo porque es en eso en lo que se gasta un crédito. No registramos el texto de la respuesta en el registro de uso.

Registros de pago: qué plan se compró, cuándo y el identificador que nuestro proveedor de pagos da a la transacción. Los números de tarjeta nunca llegan a nuestros servidores: se introducen en la propia página del proveedor de pagos.

Datos técnicos y de medición: tu dirección IP tal como aparece en nuestros registros del servidor y en nuestro borde de red, el idioma de tu navegador y, si llegaste desde un enlace de campaña, qué campaña era. También almacenamos un identificador aleatorio en tu navegador para que las visitas puedan contarse sin identificarte (consulta la página de Cookies).

Por qué podemos conservarlos

Tratamos los datos de tu cuenta y de tus conversaciones para ejecutar el contrato que celebraste con nosotros: pediste coaching, y el coaching es el servicio.

Tratamos los registros de pago y los registros de uso para cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales y para mantener la solvencia del servicio.

Tratamos los datos de medición sobre la base de nuestro interés legítimo en saber qué páginas y qué campañas traen a personas que encuentran útil el producto. Puedes rechazarlo bloqueando el almacenamiento en tu navegador, y el producto sigue funcionando.

Cuando el consentimiento es la base de algo —por ejemplo, una conversación de soporte que inicias—, puedes retirarlo diciéndonos que paremos.

Quién más ve tus datos

El proveedor de modelos de IA. El texto de tus mensajes, y la conversación reciente necesaria para responderlos, se envían a un proveedor externo de modelos para su procesamiento. Ese proveedor recibe el contenido de tu conversación. No enviamos con ello tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tus datos de pago.

El proveedor de pagos. Stripe procesa tu pago y conserva los datos de la tarjeta. Solo recibimos lo necesario para saber que un pago se realizó correctamente: un identificador, un importe y un plan.

Nuestros proveedores de alojamiento y de red. El servicio se ejecuta en servidores que operamos, detrás de un proveedor de borde de red que termina TLS y proporciona protección contra abusos. Esos proveedores tratan datos de solicitudes, incluidas direcciones IP, en nuestro nombre.

El proveedor de correo electrónico que entrega los mensajes de cuenta y de soporte.

No vendemos datos personales, no los compartimos con anunciantes y no los revelamos a nadie más a menos que la ley nos obligue a ello; en tal caso te lo diremos, salvo que la ley nos lo prohíba.

Cuánto tiempo los conservamos

Las conversaciones y los datos de la cuenta se conservan mientras exista tu cuenta. Si eliminas tu cuenta, se eliminan con ella.

Los registros de uso se conservan durante el tiempo necesario para la contabilidad y para evitar el abuso de la asignación gratuita, y después se eliminan o se agregan.

Los registros del servidor se conservan durante un breve periodo por seguridad y depuración, y luego caducan.

Los registros de pago se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal.

Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, tienes algunos o todos los siguientes: saber qué conservamos sobre ti, recibir una copia de ello, que se corrija, que se elimine, oponerte a un uso concreto y recibirlo en un formato portátil.

La vía más rápida para todos ellos es un correo electrónico a la dirección que figura en la página Acerca de. Respondemos, y no te exigimos que justifiques la solicitud.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Brasil, California u otra jurisdicción con un régimen comparable, también tienes derecho a reclamar ante tu autoridad de control local. Preferiríamos que nos lo dijeras primero.

Menores

Este servicio es para adultos empleados o que buscan trabajo. No está destinado a menores de 16 años, y no conservamos datos sobre ellos a sabiendas. Si crees que un menor tiene una cuenta, dínoslo y la eliminaremos.

Seguridad

Las contraseñas están cifradas con hash. El tráfico está cifrado en tránsito. Los datos de las tarjetas de pago nunca tocan nuestros servidores. El acceso a los datos de producción está limitado a las personas que operan el servicio, y se utiliza para el soporte y para mantenerlo en funcionamiento.

Ningún servicio puede prometer seguridad absoluta. Si alguna vez una brecha afecta a tus datos, te diremos qué ocurrió y qué estamos haciendo al respecto sin esperar a que nos lo pidas.

Cambios

Si esta política cambia de una forma que te afecte materialmente, lo indicaremos en esta página y, para cualquier cosa importante, por correo electrónico. La fecha que figura al principio es la fecha del último cambio.