Политика конфиденциальности

Коротко

Мы собираем данные учётной записи, которые вы вводите, переписку с коучем и платёжные записи, которые создаёт наш платёжный провайдер. Мы ничего из этого не продаём, не используем для обучения модели, и вы можете попросить нас удалить вашу учётную запись и всё, что в ней есть.

Об одном стоит сказать прямо, а не прятать в глубине текста: отправленный вами текст обрабатывается сторонним поставщиком ИИ-модели, чтобы получить ответ. Для такого продукта это неизбежно, и это подробно описано в разделе «Кто ещё видит ваши данные».

Что мы собираем

Данные учётной записи: имя и адрес электронной почты, которые вы указываете при регистрации, и пароль, хранящийся только в виде криптографического хеша, а значит, мы не можем его прочитать.

Ваша переписка: сообщения, которые вы отправляете, и ответы, которые вы получаете, хранятся в привязке к вашей учётной записи, чтобы вы могли к ним вернуться.

Записи об использовании: сколько ответов вы использовали и связанные с этим движения кредитов. Мы фиксируем количество токенов, которое потребил запрос к модели, потому что именно на это расходуется кредит. Текст ответа в записи об использовании мы не фиксируем.

Платёжные записи: какой тариф был приобретён, когда и идентификатор, который наш платёжный провайдер присваивает транзакции. Номера карт никогда не попадают на наши серверы — они вводятся на собственной странице платёжного провайдера.

Технические данные и данные измерений: ваш IP-адрес в том виде, в каком он появляется в наших серверных журналах и на нашем сетевом узле, язык вашего браузера и — если вы пришли по ссылке из кампании — какая это была кампания. Мы также сохраняем случайный идентификатор в вашем браузере, чтобы можно было считать посещения, не идентифицируя вас (см. страницу «Cookies»).

Почему мы вправе это хранить

Мы обрабатываем данные вашей учётной записи и переписки для исполнения договора, который вы с нами заключили: вы запросили коучинг, и коучинг — это услуга.

Мы обрабатываем платёжные записи и записи об использовании для выполнения наших бухгалтерских и налоговых обязанностей и для поддержания платёжеспособности сервиса.

Мы обрабатываем данные измерений на основании нашего законного интереса знать, какие страницы и какие кампании приводят людей, которым продукт полезен. Вы можете отказаться от этого, заблокировав хранение в вашем браузере, и продукт продолжит работать.

Там, где основанием для чего-либо является согласие — например, начатая вами переписка со службой поддержки, — вы можете отозвать его, сообщив нам о прекращении.

Кто ещё видит ваши данные

Поставщик ИИ-модели. Текст ваших сообщений и недавняя переписка, необходимая для ответа на них, отправляются стороннему поставщику модели для обработки. Этот поставщик получает содержание вашей переписки. Мы не отправляем вместе с ним ваше имя, адрес электронной почты или платёжные данные.

Платёжный провайдер. Stripe обрабатывает ваш платёж и хранит данные карты. Мы получаем только то, что необходимо для подтверждения успешного платежа: идентификатор, сумму и тариф.

Наши поставщики хостинга и сетевых услуг. Сервис работает на серверах, которыми мы управляем, за сетевым узлом провайдера, который завершает TLS и обеспечивает защиту от злоупотреблений. Эти провайдеры обрабатывают данные запросов, включая IP-адреса, от нашего имени.

Поставщик услуг электронной почты, который доставляет сообщения об учётной записи и сообщения поддержки.

Мы не продаём персональные данные, не передаём их рекламодателям и не раскрываем их никому другому, если только закон не обязывает нас к этому — в таком случае мы сообщим вам, если нам не запрещено это делать по закону.

Как долго мы это храним

Переписка и данные учётной записи хранятся, пока существует ваша учётная запись. Если вы удаляете учётную запись, они удаляются вместе с ней.

Записи об использовании хранятся столько, сколько необходимо для бухгалтерского учёта и предотвращения злоупотреблений бесплатным лимитом, после чего удаляются или агрегируются.

Серверные журналы хранятся в течение короткого периода для безопасности и отладки, после чего истекают.

Платёжные записи хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство.

Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте, у вас есть некоторые или все из следующих прав: знать, какие данные о вас у нас есть, получить их копию, исправить их, удалить их, возразить против конкретного использования и получить их в переносимом формате.

Самый быстрый путь ко всем им — одно письмо на адрес, указанный на странице «About». Мы отвечаем и не требуем от вас обоснования запроса.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании, Швейцарии, Бразилии, Калифорнии или другой юрисдикции с сопоставимым режимом, у вас также есть право подать жалобу в местный надзорный орган. Мы предпочли бы, чтобы вы сначала сообщили нам.

Дети

Этот сервис предназначен для взрослых, которые работают или ищут работу. Он не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не храним данные о них. Если вы считаете, что у ребёнка есть учётная запись, сообщите нам, и мы её удалим.

Безопасность

Пароли хешируются. Трафик шифруется при передаче. Данные платёжных карт никогда не касаются наших серверов. Доступ к производственным данным ограничен людьми, которые эксплуатируют сервис, и используется для поддержки и поддержания его работы.

Ни один сервис не может обещать абсолютную безопасность. Если утечка когда-либо затронет ваши данные, мы расскажем вам, что произошло и что мы с этим делаем, не дожидаясь, пока нас об этом попросят.

Изменения

Если эта политика изменится таким образом, что это существенно вас затронет, мы сообщим об этом на этой странице и, если речь о чём-то значительном, по электронной почте. Дата вверху — это дата последнего изменения.