Политика конфиденциальности

Коротко о главном

Мы собираем данные учётной записи, которые вы вводите, переписку с коучем и платёжные записи, которые создаёт наш платёжный провайдер. Мы ничего из этого не продаём, не используем для обучения моделей, и вы можете попросить нас удалить вашу учётную запись и всё, что в ней есть.

Об одном стоит сказать прямо, а не прятать в глубине текста: отправленный вами текст обрабатывается сторонним поставщиком AI-моделей, чтобы получить ответ. Для такого продукта это неизбежно, и это подробно описано в разделе «Кто ещё видит ваши данные».

Кто отвечает за ваши данные

Контролёр — организация, которая решает, зачем и как используются ваши персональные данные, — это AI PANACEA INC, которая управляет FirstRoundKO.

По любым вопросам, связанным с вашими данными, включая любой запрос, описанный в разделе «Ваши права» ниже, пишите на [email protected]. На странице «Контакты» указано, что нужно приложить и как быстро мы отвечаем.

Что мы собираем

Данные учётной записи: имя и адрес электронной почты, которые вы указываете при регистрации, и пароль, хранящийся только в виде криптографического хеша, а значит, мы не можем его прочитать.

Ваша переписка: сообщения, которые вы отправляете, и ответы, которые вы получаете, хранящиеся в вашей учётной записи, чтобы вы могли к ним вернуться.

Записи об использовании: сколько ответов вы использовали и связанные с этим движения кредитов. Мы фиксируем количество токенов, которое потребил запрос к модели, потому что именно на это расходуется кредит. Текст ответа в записи об использовании мы не фиксируем.

Платёжные записи: какой тариф был приобретён, когда и идентификатор, который наш платёжный провайдер присваивает транзакции. Номера карт никогда не попадают на наши серверы — они вводятся на собственной странице платёжного провайдера.

Технические данные и данные измерений: ваш IP-адрес в том виде, в каком он отображается в наших серверных журналах и на нашем сетевом узле, язык вашего браузера и — если вы пришли по ссылке из кампании — какая это была кампания. Мы также сохраняем случайный идентификатор в вашем браузере, чтобы можно было подсчитывать посещения, не идентифицируя вас (см. страницу «Cookies»).

Измерения от Google: страницы, которые вы просматриваете, и порядок их просмотра, то, как вы пришли, ваше приблизительное местоположение, определённое по IP-адресу, ваш браузер и устройство, а также случайный идентификатор, который Google сохраняет в cookie. Если вы пришли из рекламы, Google также фиксирует клик, который привёл вас сюда.

Почему мы вправе это хранить

Мы обрабатываем данные вашей учётной записи и переписки для исполнения договора, который вы с нами заключили: вы запросили коучинг, и коучинг — это услуга.

Мы обрабатываем платёжные записи и записи об использовании для выполнения наших бухгалтерских и налоговых обязанностей и для поддержания платёжеспособности сервиса.

Мы обрабатываем данные измерений — включая измерения Google, описанные на этой странице, — на основании нашего законного интереса знать, какие страницы и какие кампании приводят людей, которым продукт полезен, и не платить за рекламу, которая не работает. Вы можете отказаться от этого, заблокировав cookies и хранилище в вашем браузере, и продукт продолжит работать.

Там, где основанием для чего-либо является согласие — например, начатая вами переписка со службой поддержки, — вы можете отозвать его, сообщив нам о прекращении.

Кто ещё видит ваши данные

Поставщик AI-моделей. Текст ваших сообщений и недавняя переписка, необходимая для ответа на них, отправляются стороннему поставщику моделей для обработки. Этот поставщик получает содержание вашей переписки. Мы не отправляем вместе с ним ваше имя, адрес электронной почты или платёжные данные.

Платёжный провайдер. Stripe обрабатывает ваш платёж и хранит данные карты. Мы получаем только то, что необходимо для подтверждения успешного платежа: идентификатор, сумму и тариф.

Наши поставщики хостинга и сетевых услуг. Сервис работает на серверах, которыми мы управляем, за сетевым узлом, который завершает TLS и обеспечивает защиту от злоупотреблений. Эти поставщики обрабатывают данные запросов, включая IP-адреса, от нашего имени.

Поставщик электронной почты, который доставляет сообщения об учётной записи и сообщения поддержки.

Google. На этом сайте работают Google Analytics и рекламные измерения Google, поэтому Google получает то, что описано в разделе «Что мы собираем»: страницы, которые вы просматриваете, то, как вы пришли, случайный идентификатор, который он сохраняет в вашем браузере, и клик по рекламе, когда он был. Google обрабатывает это в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности. Никакой текст переписки, никакой адрес электронной почты, никакие сведения о зарплате и никакие платёжные данные в Google не отправляются.

Мы не продаём персональные данные. Мы передаём их только поставщикам, названным выше, — включая Google, для измерений, — и никому больше, если только закон не обязывает нас к этому; в таком случае мы сообщим вам об этом, если нам это не запрещено законом.

Как долго мы это храним

Переписка и данные учётной записи хранятся, пока существует ваша учётная запись. Если вы удаляете учётную запись, они удаляются вместе с ней.

Записи об использовании хранятся столько, сколько необходимо для бухгалтерского учёта и предотвращения злоупотреблений бесплатным лимитом, после чего удаляются или агрегируются.

Серверные журналы хранятся в течение короткого периода для безопасности и отладки, после чего истекают.

Платёжные записи хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство.

Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте, у вас есть некоторые или все из следующих прав: знать, какие данные о вас у нас есть, получить их копию, исправить их, удалить их, возразить против конкретного использования и получить их в переносимой форме.

Самый быстрый путь ко всем им — одно письмо на адрес со страницы «О нас». Мы отвечаем и не требуем от вас обоснования запроса.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании, Швейцарии, Бразилии, Калифорнии или другой юрисдикции с сопоставимым режимом, у вас также есть право подать жалобу в местный надзорный орган. Мы предпочли бы, чтобы вы сначала сообщили нам.

Дети

Этот сервис предназначен для взрослых, которые работают или ищут работу. Он не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не храним данные о них. Если вы считаете, что у ребёнка есть учётная запись, сообщите нам, и мы её удалим.

Безопасность

Пароли хешируются. Трафик шифруется при передаче. Данные платёжных карт никогда не касаются наших серверов. Доступ к производственным данным ограничен людьми, которые управляют сервисом, и используется для поддержки и поддержания его работы.

Ни один сервис не может обещать абсолютную безопасность. Если утечка когда-либо затронет ваши данные, мы расскажем вам, что произошло и что мы с этим делаем, не дожидаясь, пока нас об этом попросят.

Изменения

Если эта политика изменится таким образом, что это существенно затронет вас, мы сообщим об этом на этой странице и, если речь о чём-то значительном, по электронной почте. Дата вверху — это дата последнего изменения.