Accesibilidad

Qué cubre esta declaración

Esta declaración cubre las páginas de marketing bajo esta dirección y el producto en sí. Describe lo que realmente hemos hecho y probado, no un estándar con el que nos gustaría que nos midieran.

Nuestro objetivo es el nivel AA de WCAG 2.2. Todavía no hemos tenido una auditoría independiente de terceros, así que describimos nuestro propio trabajo con honestidad en lugar de reclamar una certificación que no tenemos.

Qué hacen las páginas de marketing

Funcionan sin JavaScript. Cada página aquí es HTML real que se renderiza con el scripting desactivado, por lo que son legibles por motores de búsqueda y por tecnología de asistencia que no ejecuta scripts, y esto significa que las páginas funcionan en navegadores muy antiguos o muy restringidos.

Las páginas están escritas en doce idiomas, cada una en su propia dirección, con el idioma declarado en la propia página. El árabe se presenta de derecha a izquierda en lugar de reflejarse desde un diseño de izquierda a derecha.

Los encabezados están en orden, el contenido principal está marcado como el contenido principal, la navegación es una región de navegación etiquetada, y el selector de idioma es un control de divulgación real que los usuarios de teclado pueden abrir y cerrar.

El texto está dimensionado de modo que el zoom no oculta contenido ni obliga a desplazarse lateralmente, y el contraste de color del texto —incluido en los botones y en los pies de página— se ha comprobado en lugar de darse por supuesto.

No hay rastreadores publicitarios ni medios que se reproduzcan automáticamente en estas páginas, así que nada se mueve ni hace ruido mientras lees.

Qué hace el producto

El producto es una conversación, y una conversación es algo exigente de hacer accesible: te pide que escribas, que leas una respuesta y que sigas un hilo que cambia a medida que avanza.

La interfaz es navegable por teclado y sus controles llevan etiquetas para tecnología de asistencia, y el texto es texto real que un lector de pantalla puede leer y un usuario puede redimensionar. El compositor y el historial de mensajes están ordenados de modo que un lector de pantalla llega a ellos en el orden en que aparecen.

Lo que no hemos hecho es probar todo el producto de principio a fin con la gama completa de tecnología de asistencia y navegadores, y no vamos a afirmar lo contrario en un párrafo de marketing.

Carencias conocidas

Todavía no se ha llevado a cabo ninguna auditoría de accesibilidad independiente ni en las páginas ni en el producto.

La mayoría de las traducciones de las páginas y de los documentos legales son producidas por un sistema de traducción automática y revisadas por nosotros en lugar de escritas por un hablante nativo. La claridad, no solo la exactitud, puede verse afectada, y preferimos que nos lo digas a que te esfuerces.

El paso de pago del producto es una página alojada que pertenece a nuestro proveedor de pagos, por lo que su accesibilidad se rige por ellos y no por nosotros. Si es una barrera para ti, escríbenos y encontraremos otra forma de aceptar tu pago.

Informarnos de que algo no funciona

Escribe a la dirección de la página de Contacto y describe qué intentabas hacer y qué ocurrió. Si puedes, indica qué navegador y qué tecnología de asistencia usaste; eso acorta la búsqueda de la causa.

Tratamos una página inaccesible como un error, no como una solicitud de función, y te diremos qué vamos a hacer al respecto.