Доступность

Что охватывает это заявление

Это заявление охватывает маркетинговые страницы по этому адресу и сам продукт. Оно описывает то, что мы действительно сделали и проверили, а не стандарт, соответствие которому мы хотели бы декларировать.

Мы ориентируемся на WCAG 2.2 уровня AA. Независимый аудит третьей стороны ещё не проводился, поэтому мы честно описываем свою работу, а не заявляем о сертификации, которой у нас нет.

Что делают маркетинговые страницы

Они работают без JavaScript. Каждая страница здесь — это настоящий HTML, который отображается при отключённых скриптах, поэтому они читаются поисковыми системами и вспомогательными технологиями, не выполняющими скрипты, — а также работают в очень старых или сильно ограниченных браузерах.

Страницы написаны на двенадцати языках, каждый по своему адресу, с указанием языка в самой странице. Арабский текст свёрстан справа налево, а не зеркально отражён из макета для письма слева направо.

Заголовки идут по порядку, основной контент помечен как основной, навигация — это размеченная область навигации, а выбор языка — это настоящий раскрывающийся элемент управления, который пользователи клавиатуры могут открыть и закрыть.

Размер текста подобран так, чтобы при масштабировании контент не скрывался и не появлялась горизонтальная прокрутка, а цветовой контраст текста — в том числе на кнопках и в подвалах — был проверен, а не предположен.

На этих страницах нет рекламных трекеров и автоматически воспроизводимых медиа, поэтому во время чтения ничего не движется и не издаёт звуков.

Что делает продукт

Продукт — это разговор, а разговор — требовательная вещь с точки зрения доступности: он предполагает, что вы печатаете, читаете ответ и следите за веткой, которая меняется по ходу.

Интерфейс доступен для навигации с клавиатуры, его элементы управления имеют метки для вспомогательных технологий, а текст — это настоящий текст, который может прочитать экранный диктор и размер которого может изменить пользователь. Поле ввода и история сообщений упорядочены так, что экранный диктор доходит до них в порядке их отображения.

Чего мы не сделали — так это не протестировали весь продукт от начала до конца со всем спектром вспомогательных технологий и браузеров, и мы не собираемся утверждать обратное в маркетинговом абзаце.

Известные пробелы

Независимый аудит доступности пока не проводился ни для страниц, ни для продукта.

Большинство переводов страниц и юридических документов выполняются конвейером машинного перевода и проверяются нами, а не написаны носителем языка. От этого может страдать не только точность, но и ясность, и мы предпочли бы, чтобы вы сказали нам об этом, а не мучились.

Этап оплаты в продукте — это размещённая страница нашего платёжного провайдера, поэтому её доступность определяется им, а не нами. Если она создаёт для вас барьер, напишите нам, и мы найдём другой способ принять ваш платёж.

Как сообщить нам, что что-то не работает

Напишите на адрес со страницы «Контакты» и опишите, что вы пытались сделать и что произошло. Если можете, укажите, какой браузер и какую вспомогательную технологию вы использовали — это ускорит поиск причины.

Мы относимся к недоступной странице как к ошибке, а не как к запросу на новую функцию, и сообщим вам, что мы собираемся с этим делать.